El pasado lunes 9 de junio, la línea gratuita 181 del Municipio de Guayaquil amplió sus servicios y ya no funciona únicamente como llamada telefónica. Ahora también recibe solicitudes a través de WhatsApp, redes sociales y la página web municipal, bajo el sistema C5 “Alcaldía Responde”.
El presidente Fernando Cornejo explicó que los ciudadanos pueden reportar fallas en vías, luminarias, recolección de basura, fumigación, agua potable, citas médicas, atención veterinaria y denuncias ambientales. Tras registrar la solicitud, se genera una ficha y se asigna al área correspondiente, como Urvaseo o CNEL.
Los tiempos de respuesta varían según el tipo de gestión.