La Municipalidad de Guayaquil dentro de sus proyectos de ciudad digital presentó un nuevo servicio digital para contestar las dudas de los usuarios.
Se trata de un robot virtual basado en inteligencia artificial, para contestar automáticamente las preguntas que con más frecuencia hacen los ciudadanos sobre los servicios que brinda la Municipalidad, las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Este robot ha sido bautizado con el nombre “NIA”
“NIA” fue creado utilizando tecnologías de las empresas más grandes del mundo en inteligencia artificial como Microsoft, con su plataforma Azure, IBM, con su plataforma cognitiva y de inteligencia artificial Watson, y Facebook, con su plataforma de mensajería Messenger.
“NIA” estará disponible en la página web municipal www.guayaquil.gob.ec, directamente a través de nia.guayaquil.gob.ec y por medio de Facebook Messenger.
Fuente: El Universo