El gigante tecnológico de Cupertino, Estados Unidos, se comprometió a pagar US$3,4 millones a los usuarios chilenos afectados por la “obsolescencia programada” de varios de sus modelos de iPhone adquiridos entre los años 2014 y 2017.
En concreto, unos 150.000 usuarios del iPhone 6, 6 Plus, 6s, 6s Plus, 7, 7 Plus y SE en Chile demandaron a la compañía en conjunto.
Alegaron que sus celulares comenzaron a tener un rendimiento inferior después de las actualizaciones de software programadas por Apple antes del 21 de diciembre de 2017
Ese nuevo software habría provocado un consumo de la batería más rápido o apagones inesperados del terminal.
Y también sobrecalentamientos del celular.
Esto los llevó a acusar a Apple de haber acortado a propósito la vida de algunos productos para obligar a los usuarios a reemplazar sus teléfonos antes de lo necesario.
El acuerdo en Chile prevé un período de registro para los clientes afectados, quienes deberán acreditar el bajo rendimiento de sus dispositivos, dijo el abogado del organismo de consumidores, Odecu, Juan Sebastián Reyes, en unas declaraciones recogidas por la agencia AFP.
Cada cliente puede obtener una compensación máxima de US$50, que disminuirá si hay más de un reclamo por número de serie, como sucede en los casos de los teléfonos de segunda mano que han tenido más de un propietario.
“El monto final de pago (por usuario) se calculará tras la inscripción formal de los beneficiados, y podrá alcanzar hasta ese importe por equipo involucrado”, especificó Odecu en su página web.
Fuente: BBC Mundo